POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ET CGV

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par Alexia Robert, située allée Léothérius 1, 1196 Gland, dénommée ci-après “la coach” et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet alexiarobert.ch dénommée ci-après ” le client“.

Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Alexia Robert et le client et les conditions applicables à tout achat ou réservation de service effectué par le biais de notre site.

L’acquisition d’un service ou d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par la coach.

Alexia Robert se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.

Caractéristiques des services proposés

Les services offerts sont ceux qui figurent dans le site alexiarobert.ch.

Il est possible, sur demande, de demander un service ne figurant pas sur le site alexiarobert.ch. Ceux-ci pourront avoir des conditions spéciales, communiquées à l’acheteur au moment de la conclusion de la vente par email ou téléphone.

Tarifs

Les prix figurant sur le site sont des prix HT en en francs suisse, Alexia Robert n’étant pas assujettie à la TVA;

Si Alexia Robert venait à être assujettie à la TVA, ce changement pourra être répercuté sur le prix des services.

Alexia Robert se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au client.

Commandes

Le client, qui souhaite réserver un service doit obligatoirement :

– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées;

– effectuer le paiement dans les conditions prévues;

La validation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Alexia Robert communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Rétractation et modification

La rétractation est exclue. Le paiement du service reste dû si le client renonce au service

Un changement de rendez-vous est possible si la demande en est faite au moins 48 heures avant la date du rendez-vous. Pour ce faire, le client contacte le plus rapidement possible Alexia Robert par téléphone ou email.

Modalités de paiement

Le prix est exigible avant que la séance n’aie lieu. Une facture est envoyée par email au client.

Pour les packs, le prix total est payé avant la première séance.

Les paiements seront effectués par Twint, virement bancaire ou postal sur le compte CCP d’Alexia Robert

En cas de versement fait au guichet de poste, la facture est majorée de 2.50 CHF pour les frais.

Séances

Les séances ont lieu en visio-conférence. Le client doit être en ligne à l’heure de rendez-vous. En cas de retard de plus de 10 minutes, la coach peut annuler la session sans remboursement possible.

Responsabilité

La coach n’est tenue que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site alexiarobert.ch sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive d’Alexia Robert.

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Données à caractère personnel

Alexia Robert se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs. Les informations collectées ne seront pas transmises à des tierces personnes.

Archivage – Preuve

Alexia Robert archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle.

Les registres informatisés Alexia Robert seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises au droit suisse.

Le for juridique est accepté et reconnu par les deux parties comme étant Nyon.